Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của win39, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản và tham gia cá cược.
Dịch vụ win39 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trang web win39.win (sau đây gọi là "win39", "chúng tôi", "của chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tiếp, nổ hũ jackpot, đá gà, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn", "Thành viên").
Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") thiết lập quyền và nghĩa vụ giữa win39 và Người dùng. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng win39, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như mọi chính sách bổ sung có liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của win39 ngay lập tức.
Dịch vụ của win39 chỉ dành cho những cá nhân đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn phải đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia cư trú của mình. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn cam kết và đảm bảo rằng bạn đã đủ tuổi theo quy định.
win39 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính của bạn bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ tuổi, win39 có quyền đóng băng hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và hủy bất kỳ giao dịch nào.
Bạn có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương của mình khi sử dụng dịch vụ win39. Một số quốc gia hoặc khu vực pháp lý có thể hạn chế hoặc cấm hoạt động cá cược trực tuyến. Nếu bạn truy cập win39 từ các khu vực như vậy, bạn tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về hành vi của mình.
Mỗi Người dùng chỉ được phép mở một (01) tài khoản tại win39. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "đa tài khoản", "multi-accounting") để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hoàn toàn bị cấm. Nếu phát hiện vi phạm, win39 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng.
Khi đăng ký tài khoản win39, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin gian lận, sai lệch hoặc sử dụng danh tính giả mạo sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.
Bạn phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. win39 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động do bạn thực hiện.
win39 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hành vi đáng ngờ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc bất kỳ giấy tờ nào khác theo yêu cầu.
Bạn phải cung cấp tài liệu KYC trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu không cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo, win39 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của win39 qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Sau khi tài khoản đã đóng, bạn không thể truy cập lại hoặc khôi phục.
win39 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ, mức nạp tối đa phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán.
Tiền nạp vào tài khoản win39 sẽ được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp. Nếu sau 15 phút tiền chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng kèm theo biên lai giao dịch.
Bạn không được sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Bạn có thể rút tiền từ tài khoản win39 về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào hạng VIP và phương thức rút.
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa phụ thuộc vào hạng VIP của bạn (từ 50.000.000 VNĐ/ngày cho thành viên thông thường đến không giới hạn cho thành viên VIP Diamond).
Trước khi rút tiền, bạn phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (rollover requirement) đối với các khoản tiền thưởng. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 200% với yêu cầu vòng cược x25, bạn phải cược tổng cộng ít nhất 25 lần giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút.
win39 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
win39 không tính phí nạp tiền hay rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của win39.
win39 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn: thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, free spins, tiền thưởng sinh nhật và các ưu đãi VIP.
Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản và điều kiện riêng. Bạn phải đọc kỹ và tuân thủ các quy định đó. Lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cược hai bên, sử dụng bot) sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng, tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tiền thưởng không thể được rút ngay lập tức. Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ x15 đến x35 tùy từng chương trình) trước khi chuyển tiền thưởng thành tiền mặt có thể rút.
win39 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tất cả các trò chơi tại win39 đều sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator - RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập quốc tế. win39 cam kết không can thiệp, chỉnh sửa hoặc thao túng kết quả game.
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (Return to Player - RTP) của mỗi trò chơi được công bố công khai. Tuy nhiên, RTP là giá trị thống kê dài hạn và không đảm bảo bạn sẽ thắng trong bất kỳ phiên chơi cụ thể nào.
Mọi hình thức gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng bot/script, cấu kết với người chơi khác, khai thác lỗi hệ thống, hack tài khoản đều hoàn toàn bị cấm. Nếu phát hiện hành vi gian lận, win39 có quyền:
Nếu bạn cho rằng kết quả của một ván chơi không chính xác, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của win39 trong vòng 48 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc, kèm theo mã định danh giao dịch (Transaction ID ). win39 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định của win39 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
win39 cam kết mạnh mẽ với văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Bạn tuyệt đối không nên cược bằng số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình hoặc vay mượn để tham gia cá cược.
win39 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây để hỗ trợ Người dùng:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ tự kiểm soát nào, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của win39 qua live chat hoặc email [email protected].
Toàn bộ nội dung trên nền tảng win39 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của win39 hoặc được cấp phép từ bên thứ ba.
Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung của win39 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ win39.
Dịch vụ của win39 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo sẵn có" (as available). win39 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. win39 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, lỗi phần mềm hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của win39.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của win39 đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.
win39 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào, kể cả mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay tổn thất uy tín.
win39 có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, win39 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win39 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều hết hiệu lực kể từ ngày trên.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo các quy tắc trọng tài thương mại quốc tế hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch và các vấn đề khác, hãy liên hệ với win39 qua các kênh sau:
Ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Phiên bản 3.0
Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia win39 ngay hôm nay — nạp lần đầu từ 200.000 VNĐ, nhận thưởng chào mừng 200%, tối đa 20.000.000 VNĐ.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của win39.